我愿意成为一名光荣的青年志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
--中国青年志愿者誓词
“您好，阿姨，我来帮您提行李吧！”
“您好，叔叔，把身份证放在这个位置等待识别后就可以取票了。”
“您好，请您在这边排队进站。”
1月10日，春运首日，在常德火车站售票大厅、进站口、候车厅一群身着红马甲的郡德义工们面带微笑，热情地为旅客提供服务，人群中，他们的身影让这个冬天显得格外温暖。
上午9点，伴随着“火车站春运启动仪式”的进行，郡德义工们在火车站工作人员细心讲解和带领下，熟悉工作流程，迅速投入工作角色，分成三组引导旅客有序排队、为旅客提供购票咨询；在进站口重点帮扶、为有需要的旅客搬运行李；在候车厅为旅客提供应急医疗服务、发放吉祥“福”字。
本次志愿服务活动还在候车厅特设了“学习强国”答题赢礼环节，过往旅客积极参与，既增添了他们在旅途中的乐趣，也激发了大家学习的热情。我们的学习不光在学校，火车站也成了最生动的课堂。
在候车厅，一位小朋友无助地大哭，志愿者迅速上前了解情况，得知因为人多与妈妈走散，在众多志愿者的帮助下，小朋友最终找到了心急如焚的妈妈。在售票大厅，乘坐C8033次列车的旅客高先生在志愿者的帮助下顺利通过自助机取到车票，他欣慰地告诉志愿者：“还好有你们，我没有什么文化，也不懂捯饬电脑，刚刚还在担心赶不上车了，太谢谢啦！”
在一上午的活动中，志愿者们听到最多的话就是感谢，此次活动不仅展示了郡德义工们的良好风貌，也为文明城市的建设发展助了力。活动时义工们亲身感受到“春运”客运服务工作者的肩上责任，在服务旅客时他们的脸上永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上征程,他们的心情是快乐的,他们用艰辛和微笑温暖了整个春运,同时也温暖了每一位乘车旅客的心。
